每个女人都有个爱美的梦,整容则让这个梦有了成真的可能。有调查显示,随着国人经济状况的改善与消费水平的提高,中国已成为继美国、巴西之后的世界第三整容大国。时至今日,不少女性已经把消费热点从衣服、化妆品消费转移到了上,巨大的市场需求推动下,市区中催生了一批美容整形机构,但是,把你的脸就这样交托于一个陌生的机构,你真的考虑清楚了么?记者日前探访城区多家美容整形机构,帮消费者揭开美丽背后的面纱。
昨日上午,记者走进古槐路上一家名叫“韩美整形”的整形医院,前台热情接待,并将记者带进咨询室,一位自称是整容形象咨询师的工作人员询问记者要做什么项目,记者说想填充太阳穴、充盈苹果肌和除皱时,咨询师便托着记者的脸仔细端详并煞有其事的拍打一番后说:“目前,我们可以聘请到韩国和北京的专家,韩国专家需要提前好几个月进行预约,手术费比较贵,仅专家费就要1万元,但北京专家基本上随到随做,价格合理。”当记者表示想要看一下韩国专家的手术效果时,咨询师却一再推脱。当记者表现出对手术效果和安全性的质疑时,这位咨询师表示,手术前都会签订医疗协议且手术室内均是无菌环境,所有设备和材料都进行过严格消毒,对不会有任何危害。“我们的医生经验非常丰富,手术绝对安全,你可以放心。”
当记者表示想看下医疗协议和体检流程时,咨询师却马上岔开话题,并一再强调肯定是最安全的。随后,咨询师介绍了自提脂肪和玻尿酸的情况,并希望记者使用自体脂肪移植,并一再表示这种方法安全、有效且一劳永逸。看到记者对于价格过高有所犹豫时,咨询师说:“我们这里也有做二赠一的套餐,合算下来也就2万多块钱,挺实惠的。具体还需负责手术的医生看了情况后再确定。”在和记者的交流中,这位咨询师自始至终都拒绝透露玻尿酸的型号和厂家,只表示有国产和进口这两种。“你们马上要见到的这位医生就是北京来的专家,有什么具体问题你们可以和她交流。”在2楼最角落的一个房间内,一位50多岁、身穿白大褂的女士接待了记者。还没等记者开口,这位北京专家便拿出手机向记者展示她的整容成果和,当记者要求这位专家当面出示资格证时,她却说,“资格证目前虽然不在店里,但请你们放心,我有多年的从业经验,这种手术一天都能做十几个,你们不用担心术后效果和安全。”当记者要求想看下手术室时,这位专家随即向咨询师使了个眼色后,咨询师立刻说道。“实在不好意思,现在有顾客正在手术中,等你们定下来做手术以后会让你们了解整个流程的。”
下楼后,咨询师反复询问记者最近是否有时间来医院,还要求记者留下姓名和联系方式,叮嘱过来以后一定要找她。在这期间,记者并未在店中显眼处店中看到悬挂相关的医疗机构资格证书。
随后,记者来到另一家名叫“名美整形”的美容机构,记者在该整形医院的大厅看到整整一面墙上挂满了各种资格证书的铜牌,却没有医疗机构经营许可证,当记者要求看时,接待员却带记者来到另一个工作室,并让记者远远望了一眼,记者隐约看到了医疗结构资格认证几个字,之后,被工作人员关上了门。
在前台做过简单登记后,接待员把记者带入了整形咨询室,咨询师在详细询问了记者除皱的诉求后,给记者设计出了面部填充的美容项目。“使用玻尿酸填充见效快,效果好,注射之后就立竿见影。”该美容医院是逸美牌玻尿酸的地区代理,其价格分为3980元/毫升和6980元/毫升两种。“一种效果为半年左右,贵些的效果为一年。”在推荐这种玻尿酸时,咨询师透露,这种材料非常安全,其成分就是皮肤所需的一种营养。“我们不同于那些劣质的玻尿酸,它会慢慢的被皮肤吸收,绝对不会出现问题。”
记者在采访中发现,有不少20至50岁之间的顾客前来咨询、治疗,而吸引他们来的则是这些整形医院层出不穷的“美丽广告”——“韩国专家坐诊,活细胞隆胸、无疤痕手术。”在各种媒体中不少类似广告正循环“”播放,不过,据经历过微创手术的郭女士讲,所谓的无疤痕手术根本不可能。“我前年在骏琪做的双眼皮手术,开眼角,当时他们也告诉我是无疤痕,可是两年过去了,眼角还是有一些疤痕,只是现在不仔细看不明显罢了。”之后,记者来到了骏琪国际美容中心,这里的工作人员表示,现在他们不再做医疗整形,所有的医疗整形项目已经转移到了韩骏美容整形医院中。
随后,记者从相关专家处了解到,即使是技术已经相当成熟的双眼皮手术,经过一段时间的恢复,从专业角度来讲也会留下发丝大小的痕迹,所谓的无疤痕手术从原则上来讲是违反医学常识的,除了从技术上制造噱头以外,包装打造各类专家也是美容机构吸引顾客的一大手段。在调查的过程中,多家机构都打出了“韩国专家”坐诊的招牌,在医院大厅的宣传板上,专家们清一色的具备博士学位、拥有多年临床经验。对于消费者来说,在网络便利的当下,上网验证国内专家的资质尚可操作,但对于各种外国专家,仅凭广告,实难辨别个中真假。
随后,记者来到济医附院烧伤科进行咨询。当记者询问除皱的情况时,高医生告诉记者,对待皱纹,一般推荐患者注射肉毒杆菌,而市场上常见的玻尿酸只是一种填充材料。“对于存在鼻子或者面部塌陷问题的患者才会推荐使用,现在却在市场中变成了一种消除皱纹的方法。”当记者询问微整形的价格时,高医生表示,玻尿酸的注射每毫升约在1900元左右,自体移植面部填充的价格每次在3000元左右,根据细胞成活率可能后续还要进行两次,总共造价在10000多元,而在其他的整形机构中,记者咨询到的玻尿酸价格在3000至7000元不等,自体脂肪面部移植的价格大概需要3万元。
此外,高医生还告诉记者,“手术前的查体是必要的,但有些消费者为了逃避检查,做成手术,便故意隐瞒,或编造谎言,企图蒙混过关,这类人有时可能会有付出生命的代价。因此,在接受手术前,消费者一定要进行正规的体格检查,包括在美容整形过程中,相关器官的形态功能、有无潜在的疾病等。比如,健康的皮肤是切口愈合的关键,而心、肺、肾、肝、脾等重要内脏器官的病变也会对手术过程产生影响,有的病变如不彻底治疗,还会发生致命的并发症。”但在暗访时,却鲜有医疗机构向记者提及此事。
高医生最后提醒爱美的消费者,“追求美丽虽然无可厚非,但应该把它当作一种生活态度,尤其是当物质生活得到满足后应该学会获取精神享受。有些人可能认为,只有美容整形才是追求美丽的唯一选择,其实不然,像是在日常生活中自己多注意保养、根据不同的场合、年龄、气质选择适宜的妆容和衣服、培养良好的生活品味和习惯等都可成为追求美丽的方法。”
市消协工作人员表示,近几年,他们每年都会接到一些关于美容美体方面的投诉,也曾处理过一些大型美容美体纠纷。为了避免类似的事件发生,市消协在此提醒爱美人士:
1.在进行美容美体服务时,应选择品牌和口碑效应较好,经营时间长,店铺环境好,设备齐全,拥有美容美体资质,持有上岗证并有从业经验的技师,获得经营执照或具备许可证的正规商家。
2.在美容院消费办卡时,要与商家仔细签订服务合同或协议,详细约定服务项目、服务期限、服务次数等条款。要特别注意终止服务、转让等方面的约定;办卡金额不宜过大,要根据自己的实际需要适量购买预付费卡,不要图便宜而一次性购买大额消费卡。
3.接受美容服务前了解美容服务内容及注意事项、存在风险,详细阅读美容项目及产品宣传材料和标识。尽量选择品牌产品,有“QS”标志及三证齐全、包装没有损坏和滴漏的化妆品,少使用商家自己的灌装产品;在美容美体时,应主动要求做皮肤测试,了解医疗美容治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项及好转反应,避免和减少对身体的危害。
4.在消费后记得开具或保留相关记录,当自己权益受到侵害时应及时与经营者交涉,并向消协或有关行政部门进行投诉。
此外,爱美的消费者应该在平时多了解与美容美体相关的常识leyu·乐鱼网址,浏览各类媒体关于美容消费的报道及警示案例做到心中有数。正所谓美容之前先“美”心,做一名成熟理性的消费者,才能更好的维护自己的合法权益。
陷阱一预付消费只为推卡。一些美容院大多打着“入会享优惠”、“存钱再送钱”等旗号,对消费者热情有加,享受着上帝式的服务。通过聊天摸清顾客的消费能力及家庭经济状况,紧接着因人制宜地推荐消费者办理不同类别的会员卡。如果消费者使用过后提出退卡要求,美容院则以各种理由推脱拒绝;还有的美容院服务价格随意变动,当消费者办理消费卡后,提供的服务随即缩水。
陷阱二夸大宣传让你上钩leyu·乐鱼。利用广告夸大美容效果是美容院的另一常见陷阱。一些美容机构将自己的服务项目“包装”得神乎其神,号称自己独家代理的产品是国际知名品牌,“瘦脸只需10分钟”、“涂抹后肌肤立现婴儿般嫩白”等等,在此类宣传内容的引诱下,很多消费者无力抗拒,乖乖掏了腰包。可使用过后才发现,很多产品噱头虽神,但效果却微乎其微甚至引起相关并发症。